শর্তাবলী

১. ভূমিকা

978bd-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্ত") 978bd ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেমস, স্পোর্টস বেটিং ফিচার, প্রমোশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে, বাজি রেখে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে চলতে সম্মত।

978bd যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তগুলি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন। এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

978bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করেন। অযোগ্য ব্যক্তিদের নিবন্ধন বা অব্যাহত ব্যবহার এই শর্তগুলির লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 978bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বসবাসকারী বা শারীরিকভাবে অবস্থিত হতে হবে যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে সঠিক, সত্য এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে 978bd বা এর কোনো অনুমোদিত কোম্পানির বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী, ঠিকাদার বা ঘনিষ্ঠ সহযোগী হতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

বাজি ধরার সুবিধা অ্যাক্সেস করতে, খেলোয়াড়দের অবশ্যই 978bd প্ল্যাটফর্মে একটি একক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন; ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং নোটিশ ছাড়াই স্থগিত করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সহ কিছু ব্যক্তিগত বিবরণ সরবরাহ করতে হবে।

978bd একটি KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনাকে যেকোনো পর্যায়ে সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ, বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ জমা দিতে বলা হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে যাচাইকরণের অনুরোধ মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা স্থায়ী বন্ধ হতে পারে।

• আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দ্বারা অনুমোদিত বলে গণ্য করা হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার ফলে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য 978bd দায়ী নয়।
• যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

978bd বাংলাদেশে জনপ্রিয় বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard রয়েছে। সমস্ত জমা এবং উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ লেনদেন সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।

সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইকরণ এবং কমপ্লায়েন্স পরীক্ষার অধীন। 978bd যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সাধারণ প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং তাৎক্ষণিক থেকে তিন ব্যবসায়িক দিন পর্যন্ত হতে পারে।

• জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গৃহীত হয় না।
• আপনার 978bd অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রমের জন্য। 978bd অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের উপর সুদ প্রদান করে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নামে যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হবে।
• যেখানে প্রতারণা, বোনাস অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ আছে সেখানে সম্পূর্ণ তদন্ত মুলতুবি থাকা অবস্থায় 978bd যেকোনো উত্তোলন বিলম্ব বা আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

978bd বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL এবং আন্তর্জাতিক সিরিজের সাথে সম্পর্কিত ক্রিকেট-নির্দিষ্ট প্রচারমূলক প্রচারাভিযান রয়েছে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত এবং প্রচারমূলক শর্তের অধীন, যা প্রতিটি অফারের পাশে প্রকাশিত হয় এবং রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তগুলির অংশ গঠন করে।

বোনাস নির্দিষ্ট অফারের শর্ত অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা হয়। 978bd স্বতন্ত্র খেলোয়াড়দের পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• বোনাস স্থানান্তর, নগদে রূপান্তর, বা প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক শর্তে নির্দিষ্ট ছাড়া অন্য কোনোভাবে রিডিম করা যাবে না।
• সমন্বিত বেটিং, আরবিট্রেজ, বা পদ্ধতিগত অপব্যবহারের মাধ্যমে বাজি ধরার শর্তগুলি এড়ানো বা প্রচারমূলক অফার শোষণ করার যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে তাৎক্ষণিক বোনাস বাজেয়াপ্তি এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• প্রতিটি বোনাসের জন্য রোলওভারের প্রয়োজনীয়তা প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক পৃষ্ঠায় বলা আছে। রোলওভার সন্তুষ্ট হওয়ার আগে অনুরোধ করা উত্তোলন বোনাসের পরিমাণ কেটে নেওয়ার পরে প্রক্রিয়া করা হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

978bd দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি উপভোগ্য অবকাশ কার্যক্রম হওয়া উচিত, এবং আমরা সক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করি। যে খেলোয়াড়রা বিশ্বাস করেন যে তারা জুয়া-সম্পর্কিত সমস্যা অনুভব করছেন তাদের সহায়তা ও নির্দেশনার জন্য [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

• খেলোয়াড়রা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে জমার সীমা, সেশন সময়ের সীমা বা একটি অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট কুল-অফ পিরিয়ডের অনুরোধ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জনের বিকল্পগুলি উপলব্ধ। খেলোয়াড়রা ৩০ দিন থেকে ১২ মাসের মধ্যে একটি স্ব-বর্জনের সময়কাল বা প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জিত ব্যক্তিদের দ্বারা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এই শর্তগুলির লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

978bd প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, সমস্ত তহবিল ও বোনাস বাজেয়াপ্তি হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন, প্রতারণা বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড টুলস, বট, স্ক্রিপ্ট, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো উপাদানের অন্যায্য সুবিধা অর্জন বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং করার জন্য ডিজাইন করা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, অফসেটিং বাজি রাখা, বা বেটিং ফলাফল ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে ম্যাচ-ফিক্সিং বা অন্য কোনো কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করা, বা অন্যথায় 978bd-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুলভাবে উপস্থাপন করা।

৮. মেধাসম্পদ

978bd প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডেটা সংকলন, গেম সফটওয়্যার এবং সামগ্রিক ডিজাইন ও লেআউট — 978bd বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাসম্পদ আইনের অধীনে সুরক্ষিত। যেকোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্টের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

978bd-এ যেকোনো ব্যবহারকারী-তৈরি কন্টেন্ট জমা দেওয়ার মাধ্যমে (যেমন সাপোর্ট চ্যাট বার্তা বা ফিডব্যাক ফর্ম), আপনি 978bd-কে প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং পরিচালনামূলক উদ্দেশ্যে এই ধরনের কন্টেন্ট ব্যবহার, পুনরুৎপাদন এবং মানিয়ে নেওয়ার জন্য একটি অ-একচেটিয়া, রয়্যালটি-মুক্ত, বিশ্বব্যাপী লাইসেন্স প্রদান করেন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 978bd, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী বা অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানগুলি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফা, ডেটা, সুনাম, বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতির জন্য সীমাবদ্ধ নয়।

978bd প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা নিরাপদ অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো এবং মাঝেমধ্যে প্রযুক্তিগত সমস্যা সাময়িকভাবে প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা আগে থেকে যেকোনো পরিকল্পিত ডাউনটাইম যোগাযোগ করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

১০. সংশোধন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

978bd যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারকদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তগুলি গ্রহণের অর্থ।

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের সময় অবশিষ্ট যেকোনো রিয়েল-মানি ব্যালেন্স উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং মুলতুবি বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। 978bd এই শর্তগুলির লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১১. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ

এই শর্তগুলি আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইনের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি বা 978bd প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ প্রথমে সৎ-বিশ্বাসের আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত। 978bd একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সময়মতো বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়রা [email protected]এ আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমেও উদ্বেগ উত্থাপন করতে পারেন, যা ইংরেজি ও বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ।

১২. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী বা 978bd প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনাকে সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল (সাধারণ টেক্সট): [email protected] — সাপোর্ট ইংরেজি ও বাংলায় সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।